Volpi Donna è una di quelle realtà che sono sempre più rare, in Italia e nel mondo. E per questo preziose. Mentre l’industria tende a standardizzare sempre più i propri negozi e a mettere in vetrina etichette che devono ‘vendersi da sole’, da Volpi Donna troviamo uno di quei mondi creati per dare vita a un’esperienza unica per il cliente, dove la titolare, fa accedere il pubblico nel Suo personale regno, fatto di scelte, di ricerca e proposte, sempre all’insegna dell’altissima qualità, dove il prodotto è quello con la P maiuscola.
Qui sono protagonisti assoluti la qualità, il made in Italy, le produzioni di eccellenza, il tutto sotto il gusto unico e le intuizioni di Raffaella Volpi. Creatrice e direttrice dello store.
Buongiorno Raffaella. Ci racconti come è nata e cresciuta la bellissima storia di Volpi Donna. E’ una storia recente o con radici antiche?
Buongiorno Marco! La storia di Volpi nasce a Modena 30 anni fa. Il negozio non è nato per una mia scelta o capriccio personale. Sono nata in bottega di famiglia, e ho da sempre respirato l’aria della boutique, la scelta dei prodotti, la gestione del negozio e del rapporto coi clienti. E’ stato un percorso estremamente naturale. Ho studiato come Export Manager, ma poi questo mondo mi ha richiamato a sé.
Nel corso degli anni sono diventata sempre più capace di esprimere il gusto e la mia personalità, all’interno di uno store che mi rappresenta totalmente.
So che di recente ha aperto uno spazio nuovo.
Sì, esatto. Io e mio fratello abbiamo gestito per anni lo storico negozio in via Emilia, diviso nello spazio uomo e donna.
Cinque anni fa, poi, c’è stata l’occasione di entrare in un grande spazio in Piazza Roma a Modena. Uno spazio meraviglioso che in precedenza era occupato da 3 negozi diversi, e che si affaccia su una della piazze più belle di Modena, famosa anche per il suo storico palazzo Ducale.
Quali sono i brands più rappresentativi della sua realtà?
Iniziamo con il dire, che amo scegliere i brands, dopo aver conosciuto e creato un rapporto unico con l’azienda.
Non amo cambiare brands ogni stagione, ma creare un legame profondo con l’azienda che produce il marchio e fare conososcere apprezzare alla mia clientela.
La nostra storia è partita dai francesi, brands come Marithé & Francois Girbaud sono stati i pilastri nei nostri anni passati.
Oggi la scelta è orientata su brands made in Italy come Giorgio Brato, Salvatore Santoro, Officine Creative e NostraSantissima.
Marchi italiani, con un gusto unico e un’altissima qualità. Si va dalla migliore pelle e pelletteria italiana, a una ricerca d’avanguardia come NostraSantissima o Thom Krom.
Il denim è focalizzato su Citizens of Humanity perchè è in grado di offrire alla mia clientela tutto quello che desidera.
Quali saranno i brand che introdurrà prossimamente?
Ci saranno diverse novità tra cui Simona Tagliaerri e 10sei0otto. Ma altre collaborazioni sono in arrivo. Sto pensando di creare una mia capsule dei capi”must have” perche’ ogni donna ha bisogno nel suo guardaroba di capi che le diano sicurezza.
Modena. Una piccola meravigliosa provincia Italiana. Quali sono i pregi e i difetti di questa città? Le è mai stata stretta questa città?
Come tutte le piccole province italiane, i pregi sono spesso coincidenti coi difetti.
Tutti sanno tutto di tutti. Quando succede una cosa, in pochissimo tempo lo vengono a sapere tutti. Ma sono questi legami gli stessi che mi permettono di costruire dei rapporti solidi nel tempo con una clientela che impara ad apprezzare i prodotti e a capire le tue scelte.
Devo dire che Modena non mi è stata mai stretta. Sono stata sempre una grande viaggiatrice, e questo mi ha permesso di sentirmi aperta al mondo. Di muovermi e fare ricerche per poi trasmettere alle clienti le sensazioni e le tendenze che ho percepito durante i miei viaggi
Abbiamo visto che l’e-commerce è strutturato molto bene e che siete molto attivi sui social. Qual’è il rapporto con il web.
Anche se siamo una realtà locale, con prodotti altamente artigianali siamo sempre stati aperti al web.
Siamo stati tra i primi a creare un e-commerce in Italia, oltre 10 anni fa, grazie al supporto di una ragazza che è partita con me ed è cresciuta molto professionalmente e oggi lavora per grandi marchi di lusso.
Negli anni ci siamo evoluti in maniera sempre più professionale negli shooting e nel photo-editing tramite Photoshop. Niente è appaltato esternamente ma è tutto realizzato da me o sotto la mia supervisione.
Qual’è l’impatto oggi del web sulla vostra realtà?
Quello che mi piace sottolineare è che l’online ci porta spesso a creare legami e rapporti veri off-line.
Ad esempio ho clienti in tutto il mondo, alcuni nei paesi scandinavi, che ora si fidano delle mie scelte e delle proposte. Il legame è nato prima online ma poi si è sviluppato in un rapporto vero.
Molti clienti, italiani e stranieri, si recano direttamente in viaggio fino a Modena, per fare shopping in boutique. Noi curiamo interamente la loro trasferta, dal viaggio all’alloggio, affinchè questa rimanga un’esperienza indimendicabile.
Abbiamo visto che sei protagonista dei tuoi stessi social.
Sì, come il negozio è creato e gestito a immagine e somiglianza di Raffaella Volpi, così ho amato essere la protagonista dei social, e in particolare della pagina Instagram.
Tutti i prodotti che propongo li scelgo personalmente. E per questo che ci tengo a mettermi in primo piano: a indossare i capi per mostrare ai clienti come possono essere indossati e abbinati. E’ un modo per creare un rapporto e un dialogo unico con la clientela.
Abbiamo visto nelle foto che è anche organizzatrice di eventi.
Adoro dare vita al negozio. E’ per questo che ogni stagione realizzo un evento unico, in cui presentiamo una collezione al completo di un brand: quindi ben oltre la scelta dei prodotti che si possono trovare in stagione in boutique.
Lo abbiamo fatto con Giorgio Brato, Avant Toi, Maliparmi, Transit, Vivetta e NostraSantissima. Eventi davvero unici.
In questa modo i clienti, oltre ad avere più scelta, possono capire meglio come è composta interamente la collezione e la possono apprezzare in tutta la sua ampiezza.
L’intero evento è sempre pensato da me in ogni suo dettaglio e la scelta musicale è in collaborazione con il mio dj di fiducia e ha un impronta ‘lounge’ in stile Buddah Bar. Ogni volta cambio gli allestimenti in base al brand che rappresento e mi affido al a un professionista per curare gli scatti che mi serviranno per i social.
Come lavora Raffaella Volpi ? Usa gestionali e statistiche o si affida all’istinto?
Nessun gestionale. E’ tutto nella mia testa: quello che si vende, le tendenze che vanno e che vengono. Nessun gestionale potrà mai percepire gusti e tendenze che devono ancora arrivare.
Come vede Raffaella la donna che ama vestire?
La donna deve essere donna. Si deve sentire a proprio agio nei capi che indossa.
La mia proposta, anche quando sembrava contro-corrente è quella di una donna con un jeans skinny che risalti le forme e un tacco che valorizzi e slanci il corpo.Di giorno mi piace vestire con capi scostati dal corpo e calzature flat.
Se dovesse aprire un nuovo negozio in una delle numerose città dove ha viaggiato dove sarebbe e perchè?
Sarebbe a New York. Perchè l’energia che trasmette questa città è unica. E sarei molto curiosa di portare il mio mondo in una città così cosmopolita.
Oppure ad Ibiza. adoro l’atmosfera unica, che si respirà sull’isola. Libertà, contaminazione.
E’ un luogo allo stesso tempo europeo perchè è a 2 ore dall’italia, ma unico come un mondo a parte.
Grazie Raffaella!
INFO E CONTATTI PER VOLPI DONNA
Sito ufficiale: www.volpidonna.com
Pagina Facebook di Volpi Donna: www.facebook.com/volpidonna/
Pagina Instagram di Volpi Donna: www.instagram.com/volpidonna_shoponline/
Pagina SHOPenauer di Volpi Donna: www.shopenauer.com/it/negozio/volpi-donna
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